三星手机售后偷换屏幕和主板,请问怎么处理?
目前自用s8,上一部是s7e,大概可以回答这个问题。
首先我这部s8是红屏,通过调色温白色还算正常。某些长时间使用高温后边缘会略微发红一点点,息屏数分钟后恢复。通过设置调整无效。红屏概率有一半,调整到其他三个模式可以看到。
上一部s7e电池重度使用一年,损耗到只剩63%,据说s8可以一年只损耗到95%。
上一部s7e换过主板,2000左右。s8屏幕要是换需要1500+,前6个月享受500优惠换屏。客观来说,如果你一年换一部手机,三星还是可以考虑。想用两年,最好还是选择其他的,毕竟坏起来代价太大。最后,三星售后有好有坏,且投诉和***不容易。谨慎。
三星投诉最有效的方法?
如果您需要向三星公司投诉,以下是一些有效的方法:
官方网站:三星公司的官方网站上提供了在线客户支持和反馈表单。您可以使用这些工具来提交投诉或问题,并获得官方的回复和解决方案。
电话:您可以致电三星公司的客户支持电话号码,与客服人员直接交流并解决问题。在拨打电话之前,准备好相关的订单号码、产品型号和详细的问题描述,以便客服人员更好地理解和解决您的问题。
社交媒体:三星公司在各种社交媒体平台上都有存在,例如Facebook、Twitter、Instagram等。您可以在这些平台上提交投诉或问题,并与公司代表交流。如果您的问题得到了公开回复,那么公司通常会更积极地寻找解决方案。
在线论坛:三星公司拥有一些官方和非官方的在线论坛,您可以在这些论坛上与其他用户交流并寻求解决方案。这些论坛可能会有一些经验丰富的用户和技术支持人员,可以帮助您解决问题。
客户服务中心:如果您所在的城市有三星公司的客户服务中心,您可以亲自前往该中心提交投诉或问题。在前往之前,最好先查询该中心的地址和营业时间,并带上相关的订单和产品信息。
请注意,投诉方法的有效性可能因具体情况而异。对于某些问题,需要更复杂的解决方案或专业技术人员的协助。在提交投诉或问题之前,请确保您已经了解自己的权益和保障,并准备好详细的问题描述和支持文档,以便更好地解决问题。
在三星售后,工作人员把手机修坏了,该如何***?
三星的售本着能买得起就修的起的理念为大家服务,修坏了就换呗,别用三星了,如果要找人说理你最好能收集有力证据,这东西估计不好找吧。下面说下我的亲身体会,虽然讲了无数次。
我这个也是和三星售后有关,当时我家两部三星note2,去送住的原因是期中一部不能识别电话卡,去之前我先在百度上查了下,发现这个问题虽然不是广泛发生,不过也不是个别,解决方法是“刷机”,这部手机是我结婚第二天买给媳妇的,购机时间应该是2013年8月19日,出现故障时间2014年7月。购买不到一年应该在保,所以就去了官方指定维修点(西安钟楼那里)。
到了后维修接待先问的是手机是否还在年保,我说是的,然后接待在电脑查了手机序列号之类的东西,告诉我“这个手机是2013年年初出厂的,已经过保了”,可我这是13年8月买的啊,接待又让出示购机***,没办法我又跑回家哪了购机的收据。
回到维修点却告诉我不是要收据,要的是专卖店的正规***,当时我就无奈了,专卖店一部五千多还不掉价,外面手机店铺只要四千多还送手机壳和保护膜、内存卡等,相差一千你们会选择哪里购买。无奈的我想了想,刷机也就50元那就修吧(前天去给华为换电池,电池活动只收了5元,顺便刷了下机,因为刷机免费,个人比较懒,懒得清理垃圾,因为过年保所以除了电池5元还收了拆机的手工费)。
回到正题,高能来了。本以为50元刷机就搞定了,谁知道前台接待一听没有***,态度马上变了。告诉我“你这个是主板坏了,需要更换主板”,我擦,网上查过了只需刷机的吧,怎么变成主板问题了,经过我死缠烂打,前台接待已经有点暴躁了,不过还是大声问了下后台的维修员,维修员的回答是“必须换主板,不然修不好,你让他能修修,不能修就走”,好吧,我认了,我就询问了下维修的价格和维修的时间,如果时间太久有没有临时机用,接待这样告诉我“主板现在没有货,需要预订,主板的价格最少在一千以上,需要一个星期才能修好,临时手机没有。”
听到价格和其它说明我怂了,拿着手机回家学习刷机了,整一下午我把两部三星note2都刷了,瞬间觉得我不是省了50,我是省了两千多。
上面两张图就是那部送修的手机,媳妇用的比我省,我的坏了后就没敢再去修,默默欢乐华为P7,半年后给媳妇换了个苹果,年尾给老娘的三星也换了,自此我家再也没有使用三星手机了。
下面这张是我的note2,真心没敢去修