三星手机出现闪退怎么处理?
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况,建议:
1.可能是该软件缓存较多导致无***常运行,建议清除软件缓存尝试:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据(注:该应用程序的全部数据将永久性删除)。
2.若是可卸载软件,建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
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3.若无效,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本,请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在,请您携带购机***、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星手机出现多个游戏闪退?
手机下载的游戏无法运行或出现闪退的情况,建议:
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1.重启手机尝试。
2.清除游戏缓存数据尝试:设置-查找“应用程序管理器”-(已下载)-查找下载的游戏名称-(存储)-清除数据(注:该应用程序的全部数据将被永久性删除)。
3.若无效,请将该游戏卸载重新下载安装尝试。建议查看该游戏软件说明是否对机器系统等有所要求,如操作平台。
(图片来源网络,侵删)
4.更新手机系统版本尝试。若问题依然存在,请您携带购机***、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。