三星galaxytab3安装软件失败？
建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
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3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
（图片来源网络，侵删）
若问题依然存在，请您携带购机***、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星GALAXY TAB主屏幕键失灵怎么办？
如果手机按键失灵，建议您：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
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2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
三星taba怎么恢复出厂设备？
1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源 键】，等待屏幕亮起后 即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英 文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。
3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。
4、最后选择第一项reboot system now 重启手机 即可。注意：在进行以上操作时一定要把手 机的个人资料，电话本，短信等重 要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。
