小米手机送去维修,一般几天可以修好?
说说我MI 2的维修经历。去年11月份买的MI 2,用着一直没什么问题。前阶段手机不小心进水,话筒和扬声器无声。网上查了下,看到深圳小米之家是可以维修,就拿过去。小米之家员工回复不受理保外的业务,建议拿到授权的维修点,就在同栋大厦。维修点检测后,回复话筒和扬声器烧了,要修主板,640元,时间需要两周。
真心觉得是又贵,时间又长。问换个新主板多少钱。
说我的是32 G 版,换也要换32G主板。1400块,马上换就可拿。换主板1400是不可能了。考虑到不想花太多时间再去找维修点,送检修,报价麻烦的过程。最终决定还是修。
把手机放在维修点,说修好给我电话通知拿。
3号拿去的,昨天打电话问还没修好。今天打电话问,回复还是没修好。问他是什么原因,物料缺少或是技术原因。说他只是前台,只能查到维修的状态,其他不清楚。
问他这么长时间,手机应该分配具体维修工程人员手中吧,问下是什么原因。回答说会尽快。还说不修可以拿回去。
你妹的,让我等了快两个星期,什么也不给个说法,就打发啊。
我说那你先放着,两星期不是还差两天。
到时看他又怎么说。
这中间在小米线上客户询问换个MI 2主板要多少钱,回复的意思是他们不会给报价,无可奉告,授权维修点会给报公正的价格。现在我的感想是:
一:小米手机买可以,但千万别坏。
二:造的手机说经过多少项测试,其实有项重要的测试没做,防水。
这觉得是比较有实用的。
才四个月,保修吗?小米之家会不会给我我换新的?
可以保修,一般是直接换新。
小米的充电器和整机一样享受一年的保修期,在保修期内免费保修,不过充电器之类的价值不高的小配件没有明显外观损坏情况下是直接换新的(发回厂家维修还值不回快递费)。
下面是小米的售后保修的一些条款:
1.1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,只需支付少许费用。
2.可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修,也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。
3.全部小米之家,授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。
出现下类情况不予以退换或保修:
任何非小米***、小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
对于过保商品(超过三包保修期的商品);
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;