小米手机被锁定的情况下怎么备份手机的文件信息？
1/6
重新开机，连接无线网络，直到出现你的设备需要激活，提示需要输入密码激活，点击忘记密码，转入浏览器
2/6
进入浏览器后点击右下角菜单选项，然后点击下载管理
3/6
进入下载管理页面后，点击右上角菜单，打开文件管理
4/6
这样就打开了系统自带的文件管理器，你可以打开手机存储查看文件，接着点击远程管理
5/6
点击启动服务，之后就会出现ftp地址，需要在电脑上查看
6/6
桌面上打开计算机（电脑需要和手机在同一个局域网内），在地址栏中输入手机上显示的ftp地址，回车，然后就进入手机存储根目录了，你就可以把里面的重要数据***到电脑中，做好备份，以便日后恢复
用电脑上的工具备份啊，下载PC版应用宝，点击资料还原，设置下就可以了。小米手机常见问题一.手机死机原因分析：
1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统***死、死机情况2、手机中病毒3、手机存储资料过多或安装太多程序处理方法：
1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯2、安装杀毒软件杀毒3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡二.自动关机原因分析：
1、电池触点或电池连接器氧化2、静电引起3、电量不足引起4、ROOT引起5、设置了定时开关机。
处理方法：
1、使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器2、保持手机清洁，或配手机皮套3、因电量不足引起，充电即可4、将手机送到售后进行升级处理5、重新启动后可将定时关机取消三.机身发热或发烫原因分析：智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。
解决办法：尽量避免长时间拨打电话、观看***或者充电时玩游戏等情况。
