苹果人工客服能退款吗?
如果你是指向苹果公司申请App Store支付退款,具体是否可以退款,以苹果公司实际处理情况为准。
你在提交问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。
id被人锁找苹果售后需要什么?
如果你的 Apple ID 被锁定,需要联系苹果售后寻求帮助。联系苹果售后时,需要提供以下信息:
1. 你的 Apple ID 帐户信息,包括电子邮件地址和密码。
2. 提供你的设备信息,包括设备型号、操作系统版本和序列号。
3. 提供你的购买凭证或证明你是设备所有者的证据。
4. 提供你的联系信息,包括姓名、电话号码和电子邮件地址。
5. 如果你的 Apple ID 被锁定是因为安全问题,可能需要提供额外的信息,例如你用来验证帐户恢复的电子邮件地址或电话号码。
请注意,如果你的 Apple ID 被锁定,苹果可能会要求你提供一些额外的信息来验证你的身份。
因此,建议在联系苹果售后之前,准备好所有相关的信息和凭证。
如果您的苹果设备遭到锁定,您需要提供以下信息和文件才能获得苹果的售后服务:
1. 设备购买凭证:提供设备的购买收据、订单确认或者其他证明购买的文件,以证明您是设备的合法所有者。
2. 设备的序列号:苹果设备上的序列号可以在设置中找到,也可以通过查找设备包装盒上的序列号。
3. 有效***明:提供您的***明,例如***、护照等文件,以验证您的身份和所有权。
4. 借用合同或授权文件:如果您是从其他人那里借用设备的,您需要提供相关的借用合同或被授权的文件,以确保您拥有合法使用设备的权利。
5. 联系信息:提供您的联系方式,包括手机号码、电子邮件地址和邮寄地址,以便苹果售后部门与您取得联系并提供解锁服务。
请注意,具体的售后要求可能会根据您所在的地区而有所不同。建议您在联系苹果售后之前确保已准备好以上所需的文件和信息。
如何查询苹果设备的保修和支持期限?
通常情况下,我们想知道自己购买的苹果设备是否已经过了保修期,会在苹果官方通过序列号来查询。如果有多部苹果设备,就需要在***上逐个输入序列号进行查询。不过现在,有一个更加简单的方法可以查看您所有设备的保修状态。
我们需要在 App Store 中搜索并且下载叫做“Apple 支持”的应用,或通过爱思助手进行下载,当您使用 Apple ID 登陆应用之后,就可以一键查询所有相关设备的保修状态。
下载完毕之后,打开 App,点击右上角进入“帐户设置”,点击“查看保修状态”,就可以看到苹果设备的保修状态。
您可能会看到一些不再使用,或者已经出售了的设备在列表当中。这事因为虽然该设备已经有其它的 Apple ID 登陆了,但在您的帐户中仍然会有记录。如果需要将设备移除,只需要点击下方的设备,找到您需要移除的,选择“从帐户中移除”即可。
此外,使用“Apple 支持”应用,您还可以查看一些苹果设备相关的文章,学到一些使用技巧或了解常见问题,也可以与苹果客服在线联系,让他们帮助您远程检测设备。