新款锤子手机指纹解锁密码忘记了怎么解？
客服方法：
1、因为设置锁屏密码后关机也需要密码，所以只有将手机放置没电，连接充电器后同时按住 电源键+左侧键下+ HOME 键，
2、进入 Recovery，用左侧键移动选项条至wipe data/factory reset 点击电源键选择，之后移动至 wipe cache partition ,点击电源键选择。
3、最后移动至 reboot system now 点击电源键选择之后，手机会自动重启。需要提醒您的是该操作会清空手机数据。 （原话）
个人方法：
1、按住 电源键+HOME键15秒左右，手机会强制重启。
2、快速按下电源键+左侧键下+ HOME 键，
3、其余步骤同上。
锤子手机刷机解锁方法？
那就恢复出厂设置吧，按照下面的步骤进行吧，
进入recovery模式：关机状态下，同时长按上音量键+开机键接着屏幕会出现几个菜单选项（用音量键上下移动选择，电源键确定）先选择““wipedata/factoryreset””（清空所有数据、回复出厂设置）开头的选项进入后会出现几个NO的选项和一个YES的选项，选YES的，选YES后，手机重新回到菜单选项上再接着选“wipecachepartition”（清除系统缓存）后，重新回到菜单选项上最后选第一项“rebootsystemnow”（现在重启系统），手机就会重新启动重新启动的时间比较长，请耐心等（千万不要做其他操作）开机成功后，就是解锁成功了。
锤子手机开机密码忘了，怎么办？
可以通过下面的方法解决你的问题：
方法一：当你之前设置手机密码时，系统会提示你输入密保问题，而这个答案肯定只有你知道，而且是你最熟悉的。
如果你忘记密码时，可以在锁屏时点击密码输入界面的忘记密码，通过密保问题来找回。
方法二：如果你连密保问题都不记得了，但是手机开启了USB调试，这也好办。
1.下载【刷机精灵】。
2.连接电脑，打开刷机精灵。
3.刷机精灵弹出【USB调试的提示】，点击【确定】。
4.连接成功后，首页顶部的【实用工具】。
5.在右侧的【快捷工具】里选择【找回锁屏密码】。
6.然后按操作来即可。
